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因工作需要，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定，现面向社会公开招聘84名购买服务人员，派驻到东营经济技术开发区相关国有企业从事设施运维及服务用户工作。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位及条件
（一）基本条件
1.具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，身体健康，品行端正，具备良好职业道德，有良好的团队合作、吃苦耐劳精神和沟通协调能力；
2.年龄45周岁以下（1976年7月26日后出生）；
3.符合招聘岗位所要求的其他条件。
（二）岗位名称、招聘数量及其他应聘条件
| 序号 | 岗位 名称 | 招聘 人数 | 学历要求 | 岗位描述 | 专业 要求 | 其他应聘条件 |
| 1 | 供热 服务 | 84 | 高中（中专）及以上学历 | 1.采暖季节假日（如春节、元旦等）坚守一线服务岗位；供热运行期实行倒班制，保障责任区24小时人员全勤到岗； 2.第一时间上门处理用户诉求，与用户进行面对面沟通，通过提供热情、专业、全面的服务确保用户满意； 3.进入地下受限空间进行设备运行操作以及检修维护工作； 4.能够熟练对换热站设备进行启停操作，具备排查运行故障的能力； 5.在夜间值班时，能够独自完成供热运行故障排查，避免事态扩大； 6.按时段对换热站运行数据进行记录，对相关数据进行分析，判断设备运行工况及运行参数是否达标； 7.根据运行要求，结合天气情况对换热站运行参数及时进行调整，达到正常供暖指标； 8.对热用户供热情况进行判断，对设备进行拆检，检查热计量表运行参数，解决热用户供暖异常问题； 9.对小区供热异常用户建立管理台账，随时进行问题追踪和回访，形成良性动态管理； 10.在规定时间内完成系统派发的服务工单，完成相关上门服务、维修、打卡、信息上传等工作； 11.根据检修计划安排，对责任区的热计量表、费控阀的在线情况、漏水情况进行巡检，完成打卡、上传信息等工作； 12.对责任区的偷盗暖现象进行巡检，完成现场处治、打卡、信息上传等工作； 13.根据检修计划安排，完成责任区内的设施拆检、保养等工作。 | 不限专业 | 1.身体和心理健康，能够适应夜班值守、供热设备检修，有较强的安全意识和奉献意识； 2.具备一定的设施设备维修养护管理能力； 3.普通话标准、工作热情,耐心细致,具有良好的沟通力、协调能力、管理能力、性格开朗,待人热情； 4.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5.具有一定的计算机办公软件使用及文字组织能力。 |
曾因犯罪受过刑事处罚、曾被开除公职、曾被开除中国共产党党籍且未重新加入的，被依法列为失信联合惩戒对象的人员，受党纪政纪处分尚未解除的人员，在读全日制普通高校非应届毕业生，现役军人，以及法律法规政策规定不得聘用的其他情形的人员不得应聘。应聘人员不得应聘与本人有应回避关系的岗位。
对2022年应届国内高校毕业生和与应届国内高校毕业生同期毕业的留学回国人员采取“承诺+容缺”方式，允许先行参加考试，相关人员须于2022年7月31日前取得岗位要求的学历学位证书（因学校教学安排、疫情影响等客观原因无法在2022年7月31日前取得的考生，可适当延期。博士研究生取得毕业证书时间可延至2022年12月31日）。对暂未取得国（境）外学历学位认证的留学回国人员，须于2022年9月30日前提供国家教育部学历学位认证材料。其他人员报考的，须于2022年7月26日前取得岗位要求的学历学位及其他证书。
二、选聘程序
（一）考生报名
1.报名时间：2022年7月26日9:00--8月1日17:30。
2.报名方式：扫描下方报名二维码，进入报名系统，按照系统要求填报、上传报名材料。
3.报名须知：应聘人员如实填写相关个人信息资料，应聘人员多次发送报名资料的，以第一次发送报名资料为准，重复发送无效。
（二）简历筛选
1.按照招聘条件，对应聘人员提供的相关身份信息、学历学位、资质证书等材料，进行简历筛选。对应聘人员的工作简历情况结合岗位需求进行综合分析评价，并量化赋分，满分为100分。根据得分情况，由高分到低分，按招聘计划1:1.2的比例（尾数四舍五入）确定进入面试的人员；达不到规定比例的，按实有合格人数确定。为保证选聘人员基本素质，简历评价设定最低合格分数线为70分。
应聘人员放弃选聘资格的，可在同岗位其他达到简历评价合格分数线人选中依次等额递补。
2.提交报名资料主要信息不实、不符合招聘岗位条件的，资料审验为不合格。恶意提交报名信息、扰乱报名秩序或伪造学历证明及其他有关资料骗取考试资格的，取消本次报考资格。
（三）面试考核
组织人员对取得面试资格人员的举止仪表、专业素养、沟通能力和岗位匹配度等四个方面进行综合评价。面试结果量化赋分，满分为100分。面试设置最低合格分数线为70分。
面试的具体时间、地点和方式等另行通知。未通过简历筛选的人员不再另行通知。
面试时须携带相关证书资料原件进行现场审核，如发现不符合应聘资格或弄虚作假等问题的，一经查实，立即取消应聘资格。
面试考务费的收费标准为每人每场次70元，逾期不缴纳的，视为放弃招聘资格。
（四）体检组织
按照面试得分情况择优确定体检人选，并统一组织体检。体检安排另行通知，体检费用由报考人员个人承担。应聘人员在体检过程中有意隐瞒影响录用的疾病或者病史的，不予录用；在体检过程中作弊或顶替体检以及替换化验样本等作弊行为的，体检结果无效，取消录用资格。
（五）考察和培训
体检合格人员列为考察、培训对象，考察内容涉及应聘人员的政治表现、道德品质、业务能力、廉洁自律等方面。对于应聘人员的资格审查工作，贯穿此次招聘工作的全过程。对不符合招聘条件的，一经查实即取消聘用资格。对考察合格人员分组组织实物操作培训、软件操作培训。依据培训过程中受训态度、学习能力、受训效果等情况对各考察对象进行综合评估。
考察和培训评估合格，与聘用人员办理聘用手续。体检、考察、培训评估不合格人员，取消聘用资格，对因此造成的空缺，在同岗位其他达到面试合格分数线人选中依次等额递补。
（六）人员聘用
聘用方式采用购买服务外包形式，受聘人员与东营市东凯人力资源服务有限公司签订劳动合同，由东营市东凯人力资源服务有限公司负责管理。合同期满后，经考核合格的可继续聘用，不合格的解除劳动合同。聘用期间，如有违反劳动合同规定或严重违反公司规章制度行为或被服务单位退回的，解除劳动合同。为保证招聘的公平性，报名阶段我公司将对服务单位信息保密，敬请谅解。
对拟聘用人员实行试用期制，试用期1个月（计入合同期）。试用期满后，经考核胜任岗位的，办理正式聘用手续。
三、薪酬待遇
采取“岗位薪酬+绩效薪酬”的薪酬制度，按照以岗定薪、优绩优酬的原则确定人员薪酬水平，正常工作期间每月薪酬约5000元，聘用后按规定缴纳社会保险。
四、其他事项
本公告由东营市东凯人力资源服务有限公司负责解释，请考生保持通讯畅通，因本人原因错过重要信息而影响考试聘用的，责任自负。
咨询电话：0546-8185588（东凯人力资源服务公司）
东营市东凯人力资源服务有限公司
2022年7月26日
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