根据工作需要，现委托第三方人力资源公司面向社会公开招聘12345 热线人社远程专家坐席15名，现将具体招聘事宜公告如下：
一、招聘原则
按照德才兼备、公平竞争、择优聘用的原则组织招聘。
二、岗位要求及岗位职责
（一）岗位要求
1.具有中华人民共和国国籍；
2.政治立场坚定，拥护党的路线方针政策，具有良好的品行和职业道德，热心于政务服务工作，服从工作安排；
3.国家承认大学本科及以上学历，35 周岁以下（1987年07月01日以后出生）；
4.身体健康，仪表端庄，吃苦耐劳，奉献精神强，能够熟练使用普通话，具有普通话二级乙等及以上证书；
5.熟练操作计算机和 Word、Excel、PPT 等基本办公软件，有效打字速度不低于50 个/分钟，具有良好的文字归纳和分析判断能力，具有全国计算机等级证书者优先录用。
6.工作岗位实行 7×24 小时轮班制，可以接受夜班安排。
7.具有话务工作经验者优先考虑。
（二）岗位职责
从事12345热线人社远程专家坐席在线咨询、工单办理等工作。
（三）不得报考的情形
有下列情形之一的不得报考：
1.曾因违法行为,被给予行政拘留、强制戒毒等限制人身自由的治安行政处罚的;
2.曾受过刑事处罚或涉嫌违法犯罪尚未查清的;
3.本人或直系亲属参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全的；
4.被依法列为失信联合惩戒对象的;
5.其他不适宜从事该岗位工作的。
三、招聘组织
本次招聘委托第三方人力资源公司完成招聘流程,具体招聘流程如下:
（一）发布公告
2022年07月01日通过诺优考http://www.nuoyoukao.com/向社会公开发布招聘公告。
（二）网上报名
本次招聘只采取网上报名方式,不接受现场报名。采取网上报名、网上打印《准考证》的形式进行。本次考试不收取任何费用。
报名网址：
https://s.nuoyoukao.com/s/2254报名时间：07月01日至07月14日15：00
初审时间：07月01日至07月14日17：00
按网上提示进行报名,报名机构对网上报名数据进行初审,初审合格者即可按照规定时间打印准考证参加考试。
1.网上报名基本程序及注意事项:
（1）考生开始报名前,须完全了解本次招聘政策和拟报考岗位条件,然后按步骤进行具体操作。
（2）网上报名实行严格的自律机制，报考人员必须对提交审核报名信息的真实性负责,资格审查贯穿招聘工作全过程,凡弄虚作假或发现网上填报的信息与实际情况不一致的,一经发现,立即取消应聘资格。
（3）规范填写报名信息,上传的电子照片要符合要求（电子照片要求:近期、免冠、正面、证件照,格式为jpg格式）,否则将被报名系统自动拒绝。
2.资格初审。审核员一般24小时内完成初审,并通过网上报名系统反馈审核结果。“审核未通过”的,可根据提示的原因,修改填报信息并重新提交审核;“审核通过”的,填报信息将不能再修改。
3.考生务必牢记报名、准考证打印、成绩查询、考试等时间信息,凡是在规定时间内未完成相关操作的,视为自动放弃。
（三）笔试
1.笔试时间暂定为2022年07月17日（星期日）
具体考试时间、地点及有关要求以《笔试准考证》为准,笔试成绩在考后3个工作日内发布，请报考人员登录报名网站查询。
2.笔试科目为一科，以事业单位公共基础知识、人社知识等为主，时间为120分钟,满分为100分,笔试成绩占综合成绩40%。
3.笔试时考生须出示“河北健康码绿码”、“通信行程卡绿码”并携带《个人健康信息承诺书》附件1、有效期内二代身份证或临时身份证、《笔试准考证》进入考场。
4.成绩查询：登录报名系统进行查询。
5.根据招聘计划和笔试成绩从高分至低分按1:5的比例确定面试人员，笔试末尾成绩并列的一同进入面试环节，未达到该比例则全部进入面试环节。
（四）面试
1.笔试考试成绩通过后，进入面试环节的考生于7月21日9:00-7月23日17:00在网上报名系统自行下载打印《面试准考证》。
2.面试时考生须出示“河北健康码绿码”、“通信行程卡绿码”并携带《个人健康信息承诺书》附件1、有效期内二代身份证或临时身份证、《面试准考证》进入考场。
面试满分为100分。面试时间、地点及有关要求详见《面试准考证》。面试成绩占综合成绩60%。
（五）综合成绩公布
面试工作结束后可通过报名网站查询综合成绩，综合成绩=笔试成绩×40%＋面试成绩×60%,综合成绩并列的, 按以下顺序确定进入下一环节：面试成绩高者、学历高者、具有全国计算机等级证书者、具有话务相关工作经验较长者。
（六）试用期考核
依据招聘计划和综合成绩,按照1:1.2的比例确定进入试用期环节人员，试用期一个月。试用期主要开展人社知识、客服礼仪、系统实操等业务培训。
（七）体检
试用期满，依据招聘计划和试用期考核成绩按照1:1的比例确定进入体检环节人员,体检时间、地点另行通知,体检费用由考生自理。
（八）公示
根据综合成绩、试用期考核、体检结果,确定拟聘用人员名单，在报名网站公示3天。
四、待遇及聘用
1.试用期考试合格后，与河北丰通网络科技有限公司签订劳动合同，工作期间享受每月5000元（根据绩效浮动）的工资待遇。缴纳五险一金，享受国家法定福利待遇。
2.享受餐补；
3.定期体检、定期团建；
4.统一配备工装；
5.工作地址：河北省人力资源和社会保障厅（石家庄市维明北大街 118 号）。
五、其他事项
（一）2022年应届毕业生应在2022年12月31日前取得毕业证，未按时取得毕业证视为不符合招录条件，应解除劳动关系。
（二）本次考试不指定考试范围,不指定考试用书,不举办也不委托任何单位组织任何形式的培训,对于社会上组织的辅导班或培训班,均与本次招聘无关,考生谨防上当受骗。
（三）本次招聘的笔试、面试、试用期考核、体检等各环节的消息通知以报名网站为准，不再另行通知，请考生及时登录报名网站查看，防止出现延误考试情况。
（四）请考生在进行网上填报时,务必填写本人常用联系方式,确保在招聘期间保持手机等通讯设备畅通,因通讯不畅影响报名、考试、培训、体检或递补的,后果自负。
（五）本公告发布后，如疫情防控态势突发重大变化，将按照上级指示精神，酌情调整变更相关工作安排。
咨询电话：0311-67267892、18032038355
咨询时间：周一至周五（法定节假日除外）
上午9:00-12:00 下午14:00-18:00
2022年07月01日
附件1-个人健康信息承诺书 (1).docx
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