石家庄高新区高科物业服务有限公司是河北昌泰建设发展集团有限公司出资300万元成立的国有独资企业，主要经营方向为写字楼、住宅及产业园区的物业管理业务。公司秉承“高质量发展、科学化管理”的经营发展理念，坚持以客户需求为核心，持续提供精细专业的服务为使命，不断创新，积极探索，为广大园区企业提供优质服务，打造区域行业服务标杆。
为打造一支市场化、专业化的服务团队，现委托河北诺亚人力资源开发有限公司面向社会公开招聘3名工作人员，现将具体招聘事宜公告如下：
一、
招聘岗位要求表（一）岗位名称：品质主管
1、岗位说明
人员类型：新增岗位
上级岗位：部门负责人
下属岗位：品质管理员
招聘人数：1人
薪 资：7000-9000(含绩效)
用工形式：劳务派遣形式
2、岗位职责
（1）认真贯彻执行国家和行业规范、规定和标准，严格履行公司规定的各项规章制度。
（2）负责公司品质日常工作开展，包括品质管理计划拟定、筹备、实施相关工作，定期开展品质巡查、对项目品质提升提出改进意见并监督落实整改。
（3）熟知物业行业的质量体系和流程，能够运用科学的品质管理方法及工具开展品质管理工作，并对现场服务品质工作进行指导及培训；
（4）建立完善公司品质管理体系，监督和持续优化管理体系；
（5）组织编写公司品质服务手册，业务专业条线三级制度文件，操作指引，负责手册的运行、修订及督导工作。
（6）组织开展公司各项目业主满意度调查，协调处理业主对各项目服务品质的投诉，监督投诉处理结果；
（7）参与新项目前期介入筹备、参与新项目交付现场协调、参与对新项目前期可行性调研，对新项目交付后做评估报告及重大技术方案的制定。
（8）总结行业内品质管理活动的先进经验并予以推广；
（9）参与服务供方年度评审，制作服务供方品质检查方案，参与业务条线招投标工作；
（10）完成公司领导交办的其他工作任务。
3、任职资格（包括学历、专业、技能要求等）：
（1）年龄35岁以下，男性，身体健康。
（2）三年以上大中型品牌物业公司品质管理工作经验，知名物业公司工作经验优先考虑。
（3）具有大学本科及以上文化程度（优秀者可放宽至大专学历）。
（4）具有良好的沟通能力、分析能力、执行力和高效解决问题的能力。
（5）良好的专业素养，职业道德和敬业精神。
（6）具备熟练的计算机应用能力。
（二）岗位名称：公寓店长
1、岗位说明
人员类型：新增岗位
上级岗位：部门负责人
下属岗位：公寓管家
招聘人数：1人
薪 资：7000-9000(含绩效)
用工形式：劳务派遣形式
2、岗位职责
（1）负责公寓项目工作计划、年度经营计划，成本控制，费用计划及有关经济指标的组织制定与执行，对公寓全部的经营活动和经营成果负责；
（2）负责公寓门店运营团队组建及日常管理，完善培训体系及工作标准化流程，不断提升公寓的运营及服务水平；
（3）定期进行运营状况分析，收集整理周边市场产品价格和销售策划建议；
（4）根据运营的工作规定和服务标准，开展团队的日常管理和基础服务；
（5）受理客诉工作，高效率解决与客户相关的服务事项；
（6）建立、维护良好的社群与公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），妥善及时处理突发事件；
（7）配合对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施；
（8）完成公司领导交办的其他工作任务。
3、任职资格（包括学历、专业、技能要求等）：
（1）年龄35岁以下，男女不限，身体健康，有亲和力，形象气质好。
（2）本科及以上学历（优秀者可放宽至大专学历）。
（3）三年以上大中型公寓、酒店、物业或连锁门店管理经验，具有高端酒店管理、品牌公寓从业经验者优先。
（4）具有良好的客户服务意识，沟通能力，出色的沟通组织协调能力，统筹团队能力及培训能力。
（5）良好的专业素养，职业道德和敬业精神。
（6）具备熟练的计算机应用能力。
（三）岗位名称：西餐厅前厅经理
1、岗位说明
人员类型：新增岗位
上级岗位：项目经理
下属岗位：前厅管家
招聘人数：1人
薪 资：7000-9000(含绩效)
用工形式：劳务派遣形式
2、岗位职责
（1）督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
（2）具有为餐厅作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。
（3）重视餐厅服务员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能 ，对员工进行餐厅意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。
（4）热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
（5）加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
（6）及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。
（7）与厨师长期建立良好的合作关系。
（8）参加项目召开的工作会议，完成项目负责人下达的其他各项任务。
（9）积极主动与顾客沟通，妥善处理客人投诉，并立即采取行动予以解决。
3、任职资格（包括学历、专业、技能要求等）：
（1）年龄35岁以下，男女不限，身体健康，有亲和力，形象气质好。
（2）三年以上大中型餐厅前厅管理经验，知名品牌餐饮工作经验优先考虑。
（3）大学本科及以上学历（优秀者可放宽至大专学历）；
（4）具备良好的服务意识，组织协调、沟通能力，责任心强，具备统筹能力以及出色的应变能力。
（5）良好的专业素养，职业道德和敬业精神。
（6）具备熟练的计算机应用能力。
基本任职要求：
（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）拥护中国共产党的领导，认真贯彻党的路线方针，遵纪守法，思想政治素质好，责任心强，具有良好的道德品行和职业操守；
（三）具有与招聘岗位要求相适应的年龄、学历、专业和技能等条件；
（四）曾因犯罪受过刑事处罚的、曾被开除公职的人员不在本次招聘范围内；
（五）身体健康（参照《国家公务员录取体检通用标准》）；
二、招聘程序(一)发布公告
自2022年5月30日起通过诺优考https://w.nuoyoukao.com向社会公开发布招聘信息。
（二）网上报名和资格初审
报名网址：https://s.nuoyoukao.com/s/20543
报名时间： 5月30日至报名人数达到面试比例1:5。
网上报名的基本程序：
1、应聘者开始报名前，须详细了解本次招聘政策和拟应聘岗位条件，认真阅读招聘公告，然后按步骤进行具体操作。
2、网上报名实行严格的自律机制，应聘者必须对提交审核的报名信息的真实性负责。报名时请规范填写和选择表项，上传的电子照片要符合要求。在资格审核时，凡发现网上填报的信息与实际情况不一致的，取消应聘资格。
3、应聘者报名信息提交后，进入“待审核”状态。“审核通过”的，不能再进行修改；“审核未通过”的，可根据提示的未过原因，修改信息并重新提交审核。应聘者报名信息审核成功后，即为报名成功。
（三）初面
请应聘者在报名成功后及时关注报名网站各环节信息发布，初面时间、地点详见初面公告。
（四）复面
通过诺优考（https://w.nuoyoukao.com），进行初面结果公示，并按照面试结果确定进入复面人选。复面时间、地点详见复面公告。
（五）体检
进入体检环节的应聘者根据要求到指定医院按规定项目进行入职体检,相关费用由应聘者承担。
（六）拟录用公示
体检符合要求的应聘者进入拟录用公示，公示地点为诺优考，公示期为7天。
（七）录用
1、经公示期满无异议的拟录用人员，或有反映问题但经核实不影响录用的，按规定签订合同，办理录用手续。
2、对公示反映有严重问题并查有实据，不符合录用条件的，取消其拟录人选资格，对反映有严重问题但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并做出结论后决定是否录用。
3、在办理录用手续期间，不在规定时间报到的，取消其录用资格。
三、特别提醒1、凡应聘者未在规定时间内按要求参加面试、体检、报到等情况的，均视为自动放弃应聘资格；资格审核贯穿招聘工作全程，在任何环节，发现应聘者不符合招聘条件，对学历和工作经验弄虚作假的人员，取消应聘资格，问题严重的要追究责任。
2、请应聘者网上报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招录期间保持手机等通讯设备畅通。
3、请应聘者在报名成功后及时关注报名网站的各环节信息发布。
4、若出现某些岗位招聘人数未达到招聘要求人数，后期会进行二次招聘或核减。
四、咨询电话报名咨询电话：0311-85095785 15630403119
（工作时间：9：00-12：00；13：00-17：00）
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河北诺亚人力资源开发有限公司
2022年5月30日
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